11 April 2021, 10:20

SITIRTA PDAM Pemalang, Inovasi Teknologi Untuk Tingkatkan Layanan Pengaduan Pelanggan

daulat.co – Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Mulia (PDAM) Kabupaten Pemalang Senin (22/3) meluncurkan layanan pengaduan masyarakat via WhatsApp (WA) di nomor 08112755666 guna memperluas akses dan memudahkan masyarakat khususnya pelanggan untuk menyampaikan keluhan atau pengaduannya.

Direktur Utama PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang, Slamet Efendi, saat di hubungi melalui selulernya Minggu 4 April 2021 menuturkan, pihaknya berharap layanan pengaduan masyarakat melalui WhatsApp bisnis ini dapat tersebar luas dan dimanfaatkan secara maksimal oleh masyarakat.

Ditekankan pul bahwa PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui layanan pengaduan masyarakat yang cepat, murah, dan efisien.

“Selama ini sarana pengaduan pelanggan dan masyarakat di Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang dilaksanakan melalui beberapa metode, yaitu tatap muka langsung, surat tertulis, via telephone di nomor (0284) 321907 & 325942, melalui website, melalui media sosial (twitter dan facebook),” ujarnya

“PDAM Tirta Mulai juga memberikan kemudahan pengaduan pelanggan melalui aplikasi SITIRTA PDAM Pemalang yang dapat diunduh secara gratis di google play store,” imbuh SE, sapaan akrabnya.

Semua itu, dilakukan dalam rangka optimalisasi sarana pengaduan masyarakat agar lebih mudah dan memberikan tanggapan yang lebih cepat terhadap pengaduan yang disampaikan masyarakat maka PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang.

(Abimanyu)

Read Previous

Muhammadiyah Dorong Program Deradikalisasi Dievaluasi

Read Next

Sungkono Kritik Pemerintah Soal Kebijakan Larangan Mudik Lebaran 2021